Как сообщили несколько женщин, в салонах  сначала предлагалось пройти бесплатную модную спа-процедуру на натуральной косметике. После этого, когда женщина была в восторге от полученной услуге, ей сообщали, что эффект стоит поддержать в домашних условия с помощью профессиональной серии косметики. Так как стоимость косметики достаточно внушительная, клиенткам было предложено оформить кредит на покупку прямо в стенах салона. Как правило, о том, сколько стоит приобретенный товар, обманутая женщина понимала уже дома.

В связи с этим, на женских формуах и сайтах в интернете стало появляется неимоверное количество жалоб на представителей модного бренда. Клиентки рассказывали, что под напором специалистов компании брали кредиты на косметику на сумму на 40 тысяч рублей. Согласно их слов, договор о бесплатной услуге плавно становился договором о купле-продаже косметики, которая абсолютно не нужна женщине. Убедить клиентов в благотворных изменениях и продать им косметику сотрудниц салона учат профессионалы. По словам бывшей сотрудницы DeSheli, обучение идет не меньше месяца. Клиенток заманивали в салон, подстраиваясь под пожелания каждой из них. Это действовало даже на тех женщин, которые вообще не пользуются косметикой. Юристы уверяют, что договор можно оспорить, только для этого придется провести серьезную процедуру по проверке фирмы.